좋은 대인관계의 핵심은 의사소통이라고 할 수 있습니다. 대인관계에서 갈등을 경험하는 경우는 의사소통에 문제가 있는 경우가 많습니다. 살면서 중요한 관계에 있는 누군가와 의사소통

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목차

[인간관계론] 좋은 대인관계의 핵심은 의사소통이라고 할 수 있습니다. 대인관계에서 갈등을 경험하는 경우는 의사소통에 문제가 있는 경우가 많습니다. 살면서 중요한 관계에 있는 누군가와 의사소통에 실패한 경우(소위 말싸움) 혹은 본인이 아니어도 둘 간의 대화에서 의사소통에 실패한 장면의 사례를 축어록(시나리오 대본처럼)으로 간략히 작성한 후, 어느 부분에 문제가 있었던 것 같은지 지적해 보십시오.

1. 의사소통의 정의

2. 효율적 의사소통방법

3. 의사소통의 유형

4. 의사소통에 실패한 장면의 사례를 축어록

5. 해당 대화 축어록의 문제점

6. 효과적이고 바람직한 의사소통 기법

본문

언어의 기능을 의사소통에 의하여 달성되는 목적이라고 보고 7가지의 기능을 정립하고 있습니다. 야곱슨(1960)의 경우는 의사소통의 상황에 관련되는 요소를 문맥, 송신자, 수신자, 접촉, 전언, 기호로 보고 이들과 주로 관련되는 언어의 기능을 설명하였습니다. 일상생활의 의사소통에서 문제가 되는 것은 어떤 한 가지 언어의 기능과 어떤 문법적인 표현 방식이 일치되지 않는다는 점입니다. 언어의 기능은 개인이나 상황에 따라서 다양한 표현으로 이루어지기 때문에 상황에 따라 바르게 이해하여야 원만한 의사소통이 이루어집니다.

3. 의사소통의 유형
○ 자기거부형(Self-denying style) : 개인이 타인에게서 고립되어 자신의 생각, 의견, 태도, 감정을 타인에게 숨기려 하는 의사소통 유형이다. 내성적인 사람이 외향적인 사람보다 이러한 유형의 의사소통을 사용할 가능성이 높

참고문헌

김정기, 현대사회의 인간관계론, 학문사 2003 임철일, 최정임(역) (1999). 효과적인 의사소통을 위한 기술. 유기현, 송병선, 권용만, 인간관계론, 2008 임철일, 최정임(역) (1999). 효과적인 의사소통을 위한 기술. 서울 : 커뮤니케이션북스.