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| 주삼범 | 2021-09-04 11:51:00 | ||
| 신안군 1004몰 구매 경험자로서 한마디 | |||
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온라인 쇼핑몰은 시대 정신이고 방향이다 코로나19 언택트 시대를 맞아 온라인 쇼핑몰 매출은 기하 급수적으로 확대 되어가고 있다 이런 와중에 신안군 1004몰의 탄생은 신안군 군민들의 생활경제 성장에 획기적 사건이라 해야 할것이다. 그러나 쇼핑몰의 성공 여부는 얼마나 많은 구매자를 확보하고 있느냐에 달려 있을것이다. 우리나라만 하더라도 수천개의 온라인 쇼핑몰 들이 구매자를 확보하기 위해 전쟁아닌 전쟁을 치르고 있는 현실이다 본인 또한 구매력의 90%를 온라인 쇼핑몰에서 구매활동을 하고있는데 TV시청중 우연찮게 신안군 1004몰을 알게 되었고 이왕이면 농촌 생산자들 에게 직접적인 수익이 갈수있는 구매를 하고자 신안군 1004몰에서 구매를 시도했다. 신안군 1004몰의 구매자로서 1004몰의 문제점을 지적하고자 한다. 1. 온라인 쇼핑몰 성공 여부를 가름하는 첫번째 요소가 쇼핑몰에 대한 구매자들의 신뢰도 여부다. 온라인 쇼핑몰에 대한 구매자들의 신뢰도 재고 여부는 성공실패를 가름하는 첫번째 조건이다. 그 신뢰도란 쇼핑몰에 입점한 상품들의 최상의 질과 구매 확정까지 과정에 있을수 있는 취소,반품등에 관한 리스크 관리가 되어 있어야 한다. 본인이 김치를 구매 하면서 발생했던 취소불가 처분은 온라인 쇼핑몰 사형선고나 다름없는 행위다. 2. 상품 준비와 배송에 관련한 자세한 사전 설명이 반듯이 필요하다. 본인이 구매했던 김치같은 경우 기 상품을 배송하는것이 아니라 주문후 생산하여 배송까지 갈려면 시간이 소요되는것은 당연하다 할것이다. 그렇다면 소비자가 그 상품을 구매하기전 어떤 경로 과정을 통해서 상품이 준비되고 배송 된다는 것을 알수있도록 사전 고지가 필요하다. 그런데 1004몰에는 그런 고지가 전혀 되어있지 않다. 3. 쇼핑몰 사이트 운영자의 전문성 제고다. 신안군 1004몰 사이트를 처엄 경험해본 구매자 입장에서 1004몰 사이트 운영자의 전문성은 0였다. 상품을 준비하는 것은 생산자다 그러나 그 상품을 판매 하는데 최고의 마켓터는 사이트 운영자다. 제아무리 최고의 상품을 준비해 놓고 구매자를 기다린다 한들 사이트를 운영하는 마켓터가 무능하면 최고의 상품도 최하의 저질품 으로 변질될수 있고 최저의 저질품 이라도 마켓터가 어떻게 하느냐에 따라 최고의 상품으로 등극 하기도 하는게 온라인 쇼핑몰 이다. 신안군 1004몰의 무궁한 발전을 기대한다. 그러나 다시는 1004몰을 찾고싶은 생각은 없다. |
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