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| 김형무 | 2022-08-29 11:37:00 | ||
| 신안 군수님 귀하 | |||
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수 신 : 신안 군수님 참 조 : 행정 지원 과장. 기획 홍보실 홍보담당 발 신 : 김형무 : 경기도 고양시 하이파크 3로61, 416동 2405호 010-3218-3416 안녕하세요? 저는 일산에 거주하며 여행을 좋아하여 전남 여러 곳을 구경하고 휴전선 근처에서 살고있는 평범한 70대 후반 부부의 한 평범한 시민입니다. 우연히 신안 “압해도 분재공원 크로코스미아 축제” 홍보내용을 접하게 되어 관심이 있어 알아 보기 위하여 안내 문의 전화번호[서대승 : 061-240-8669. 신안 공식 홈페이지]가 기재되어 있기에 믿고 전화를 하니 신호 음이 몇 번 계속되고 “상대방이 전화를 받을 수 없습니다.”라는 멘트가 있고 통화는 못하였습니다. 신안군 홈페이지를 검색하여 기획 홍보실 홍보담당자에게 문의하면 알 수 있겠다고 생각하고 아래 전화 번호에 전화를 하니 11시 43분 061-240-8669 주무관 서대승 44분 061-240-8360 홍보담당 박인희 45분 061-240-8183 주무관 정지성 46분 061-240-8365 주무관장인선 46분 061-240-8201 실장 이정수 48분 061-271-1004 14분 40초 12시 02분 061-271-1004 20분 49초 12시 22분 49초 통화 종료 /// 총 통화 시간 39분 49초 실장 포함하여 정원 10명 중 5면에게 전화를 하였는데 통화를 못하였습니다. 결국 신안군 대표 전화[061-271-1004]를 하였습니다. 대표전화를 통화하니 첫 번째 공무원의 상담[대화] 내용은 더 가관이였습니다. 앞서 통화 못한 내용을 설명하고 그런 일이 없었으면 좋겠다고 이야기 했는데 그 곳 직원은 코로나 문제로 출장 중이라고 설명하여 자리를 지키지 못한 변명만 지루하게 설명하였습니다. 제가 화가 나서 집단으로 자리를 비우고 하는 것이 옳은 일이냐? 제가 따지니 급기야 12시 되지도 않았는데 점심시간이다. 시간이 12시 전 인데 점심 시간이라니 무슨 이야기 하느냐?하고, 계속이야기 하면 저의 목적도 이루지 못하고 이야기 하기 싫어 제가 당신[공무원]의 성함을 물어봐도 되겠느냐?고 문의하니 “개인 정보”라 알여 줄 수없다고 하였습니다. 제거 깜짝 놀라 “군수님 한테 그렇게 교육 받았느냐” “공무원이 단어의 선택에 신중하셔야 합니다.”라고 경고하고 다시 성함을 문의하니 대답을 피하고 뒤에 기다리는 민원인이 있으니 뭐라고 하면서 다시 멘트에 연결하여 드리겠습니다. 라고 하면서 몇 번 발신음 소리가 나더니 상대방이 전화를 받을 수 없습니다. 하고 전화는 끝어져 버렸습니다. 제가 문의하는 내용은 [1]. 도대체 전화를 받지 못하는 사유는? [2]. 대표전화 안내하는 분의 임무는 간단하게 안내하는 것 외에 그 사유를 설명하는 것이 목적인지요? [3]. 공무원과 민원인은 의견 충돌이 있을 수 있는데 성함을 밝히는 것이 위법인지요? 자기 자신의 성함을 밝히는 것이 원칙이라고 인식하고 있습니다. [4]. 민원인과 통화 하면서 공무원이 싫다고 민원인과 협의 없이 통화 중단하여도 되는지? [5]. 대표전화 두 번째 공무원[이진선?]은 만족하지는 못하지만 그래도 좋았습니다. [6]. “압해도 분재공원 크로코스미아 축제”에 대하여 설명하여 주세요. 제가 압해도를 알고 싶다는 생각만 앞서서 문의 대상을 정확하게 선정하여 문의해야 하는데 그렇게 하지 못한 부분도 있을 수 있겠습니다. 그래도 대표 전화 공무원[첫 번째]의 전화 대응 태도나 용어의 선택은 매우 불친절하고 업무의 내용도 파악하지 못하고 있습니다. 군수님의 특별한 교육이 필요하며 책임을 추궁할 정도이면 합당한 책임을 추궁하여 주시기 바랍니다. 회신하여 주시면 감사하겠습니다. 그래도 신안군의 여러 관광지는 매우 매력이 많습니다. 일부 몇 안되는 공무원들의 불성실한 태도가 많아도 신안은 구경 할 것입니다. 12사도의 길은 훌륭했고 파란 섬은 잊을 수 없습니다. 추석이 지나면 저의 노부부는 신안 관광의 즐거움에 깊이 젖어 있을 것입니다. 더 좋은 관광지를 개발하여 주세요. 감사합니다. 2022년 8월 29일 김 형 무 드림. |
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